Als Tuindirect.com voeren wij het volgende beleid qua verzenden & retourneren, binnen Nederland en België.
Verzenden
Bestellingen worden standaard met PostNL Pakketpost verzonden tenzij het een grote bestelling betreft. Om logistieke redenen wordt
er gekozen voor een levering op een pallet. Palletzendingen worden uitgevoerd door Sluyter/Transmission.
Voor een uitgebreid overzicht van de bezorgopties en het bezorgschema verwijzen we je graag naar deze pagina.
Verzendtijd
Overdag niet thuis? Kies dan voor aflevering op een servicepoint bij jou in de buurt! Met duizenden servicepoints in Nederland en België zit er altijd ééntje bij jou in de buurt.
Meestal betreft het een supermarkt, drogist, gemakswinkel, tankstation etc. Afhalen kan dan door de week of in het weekend. Ligt er een pakje voor je klaar bij een Servicepoint?
Dan wordt er automatisch een sms of email naar je verzonden. Wordt het pakje niet direct opgehaald, dan ontvang je nog twee herinneringsberichten.
Je kunt tijdens het bestellen eerst gewoon je eigen adresgegevens invoeren en bij de het kiezen van de verzendmethode geef je aan 'afhalen'.
Dan wordt automatisch het servicepoint geselecteerd dat het dichtste bij jou in de buurt is, maar dat kun je nog aanpassen naar een ander afhaalpunt van of DPD of PostNL
door te klikken op 'Kies een ander afhaalpunt'.
Verzendkosten
Voorwaarden verzendkosten
Bij het selecteren van de optie brievenbuspost voor kleine bestellingen ontvangt u geen track & trace code en levertijd is dan 1 tot 4 werkdagen.
Retourneren / Herroepingsrecht
* Dit geldt alleen als de gehele bestelling retour komt, indien een gedeelte van de bestelling retour komt dan worden de verzendkosten niet gecrediteerd.
Wil je een product retourneren neem dan contact met ons op via de Klantenservice of stuur een e-mail naar [email protected]